正常情况下患有急性腮腺炎的患者有疼痛的症状是可以经过外敷清热解毒和消肿止痛作用的中草药来进行缓解疼痛的治疗的。此外患者也可以配合口服布洛芬或者芬必得来进行止痛的处理。建议患者需要检查血常规，然后服用抗菌消炎和清热解毒的药物进行根本性的治疗。