7月6日晚上，七星区七星路一小区电梯突发故障导致一名女子被困负一楼电梯内，消防官兵到达现场后发现负一楼电梯门钥匙孔已经损坏，此时电梯维保公司已经到达现场，消防官兵协助维保人员从一楼电梯门进入电梯井，从轿厢顶部打开电梯门。
7月10日下午，七星区三里店育才大厦因电梯故障两座电梯停运导致十几名学生被困在六楼和七楼的两座电梯内，消防官兵及时赶到现场，利用电梯钥匙，成功救出被困人员。
7月11日上午，七星区高新区信息产业园一栋大厦停电导致电梯停运，一名女子被困在一楼电梯内，消防官兵及时赶到现场，消防官兵想利用电梯钥匙打开电梯门，发现电梯门上钥匙孔已经损坏，消防官兵只能从二楼下到轿厢上从电梯上面打开电梯门，成功救出被困女子………
救援现场讯(孙盛峰 通讯员韩攀攀)如今桂林高层建筑越来越多，人们使用电梯上下楼也越来越普遍，伴随而来的被困电梯事故也越来越多。七月份以来，桂林市公安消防支队就接到11起被困电梯报警事件，市民须掌握必要的电梯自救知识显得尤为必要。如果很不幸发生被困电梯事件，在等待救援的过程中我们需要注意哪些?又该如何自救呢?桂林消防部门总结以下被困电梯时的自救知识：
首先，我们需明白电梯为什么会突然停止运行，这其实也是电梯自救的一个方法。电梯在出厂时就设置了很多安全保护措施，当电梯由于某种情况，造成电梯的安全不能达到电梯正常运行的要求时，电梯就会停止运行，如果刚好里面有人就会造成困人事故，所以当电梯困人的时候呆在里面是很安全的，电梯并不是密封的，顶部都设有有通风口，厅门也有缝隙，窒息情况基本不会发生。电梯槽有防坠安全装置，安全装置一般也不会失灵。
所以，提醒广大市民，乘坐电梯遇到故障被困，要保持镇定，快速找出逃生办法。可以按下紧急呼叫按钮，与外界取得联系，或者直接拨打119或110报警。不能用通讯设备与外界联系时，可脱掉鞋子在门上拍打叫喊，但是也不要盲目呼喊，可侧耳倾听，观察动静，伺机而喊，保持好体力。要准确判断电梯运行状况，如果在电梯坠落故障中，被困者整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护，膝盖呈弯曲姿势防止电梯坠落减压，等待救援。不要尝试强行推开电梯门或通过其他措施试图自行离开轿厢。你被困的位置也许在楼层的中间，强行扒开还有可能导致电梯异常启动，导致有坠入电梯井的危险。在救援人员施救时，应积极配合，听从救援人员的指挥尽快脱离被困地点。