落枕出现脖子疼痛不能动，要采取以下措施：第一、去医院的针灸推拿科，进行合谷穴的针刺，合谷穴是在人体手背部位，第一掌骨与第二掌骨之间凹陷位置，用手指按压的时候会有明显的酸麻胀痛感，在局部进行针刺之后，进行强手法提插捻转，得气以后配合颈椎部位前屈后伸以及左右的活动，疼痛症状就能有效缓解。这种治疗方式属于针刺运动疗法，效果比较好。第二、进行推拿治疗，推拿能够有效的放松局部紧张的肌肉，并且能够促进局部炎性水肿和代谢产物的代谢和吸收，能够有效地松解局部的黏连组织、扩张血管、促进代谢，有助于缓解症状。第三、应用红外线治疗或者是暖水袋热敷，能够有助于增加局部的血液循环，增加动脉血供应，促进静脉回流，并且能够有效放松肌肉组织，疼痛症状也能有效缓解。