对于小的、散在的、点片状或颗粒状的耳屎，临床上基本没有任何不适，一般不需要清理，它可随头位的变化和咀嚼运动排出体外。而对于团块状、硬质的、堵塞外耳道的耳屎，因它可造成听力减退、耳鸣、耳痛和咳嗽症状，那么需要进行清理。其中对于可活动，未完全堵塞外耳道的耳屎，可以用耵聍钩和膝状镊取出。建议病人最好是先去附近的门诊或者是医院就诊，请医生诊断清楚病因后再做进一步治疗。