浙江鄞州探索数字医共体“住院服务一体办”改革

浙江省宁波市鄞州区卫健局日前透露，鄞州区依托区域分级诊疗平台和全民健康信息平台，推出数字医共体“住院服务一体办”项目并投入使用，该项目是省发改委第二批数字社会揭榜挂帅项目。

“我原来是在白鹤分院看的全科，8日，分院医生帮我申请到鄞州人民医院消化内科住院，五分钟内我就收到了住院通知。按照指定的时间，我来鄞州人民医院办理住院，非常方便。”上午9时，罗先生在30分钟内就办好了住院手续。

鄞州人民医院病友服务中心主任汪莉华介绍：“分院的医生在分级诊疗平台选择总院转诊科室，提交预约住院转诊申请。医共体总院床管中心收到患者的‘住院转诊’申请后，会在五分钟内给予答复。系统自动生成住院证，并通知患者和申请医生。值得一提的是，患者可以根据医院安排的预期住院时间办理入院，也可以在浙里办App‘住院一体办’中在线选择计划住院时间。”

据了解，数字医共体“住院服务一体办”应用是以医共体为单位设立床管中心，医共体分院在线为患者预约总院床位，床管中心收到预约住院转诊申请后，通过调阅患者健康档案信息进行综合评估，确定转诊科室和计划入院时间，患者可以通过浙里办App“住院一体办”在线办理住院确认、住院时间选择等手续，在线查看入院须知、总院空余车位情况和智能导航。优化流程，简化手续，方便患者，提升效率。

该场景通过迭代升级基层首诊、双向转诊、远程会诊、智能监护、出院随访等院前、院中应用，延伸拓展线上复诊、康护上门、云上配药等院后服务，为群众提供全周期精细化服务，变“碎片化程序”为“全周期医养”，实现住院转诊“一键办结”、线上床位“一网联调”、健康信息“一号查看”，与传统模式相比，住院手续减少近70%，患者住院接收确认时间从1小时缩短至5分钟，床位安排从3天左右缩短至30分钟以内，住院匹配精准率提高到99%，变“病人等床”为“病床等人”。

“该项目创新‘住院一件事’，集成了医共体住院转诊院前病情评估、在线申请、在线确认、停车智慧引导、住院陪护证在线办理等，院中的住院费用在线查看、健康宣教等，院后的康养宣教、院后检查预约、特殊病种自助预约住院等场景，累计服务住院群众超2万人次。下一步，鄞州区将继续推进制度重塑、流程重构、应用重建，让群众享受到更为优质高效的一体化住院服务，不断擦亮全周期卫生健康服务金字招牌，为‘甬有健康’提供鄞州元素、贡献鄞州力量。”鄞州区卫健局党委委员、副局长朱宇表示。

(作者：董婷婷 郑瑜，鄞州区卫健局)