如果不适症状明显还是应该点药，如果症状明显,点药效果也不好还是应该找找原因，有一些免疫方面的疾病可以引起干眼症,如果病因不去除的话就不行，比如干燥综合征，最起码要做到,如果有近视就要戴眼镜,尽量减少手机电脑过度,总之就是让眼睛处于一个最舒服放松的状态。如果还不行,就要考虑进一步查一下，药房一般都是学药学的,一般是不允许的，除了用药,还要合理用眼。可以做一些干眼方面的检查,如果是睑板腺功能障碍还可以配合热敷和按摩，可以停药看看，最好是放冰箱，那就尽量放在温度比较低的地方,主要不是说影响药效,主要是没有防腐剂,温度高了怕坏。