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成都女孩创业绿城 谢静:把美学设计融入家具销售
家具,不仅仅是一件摆设,而是一位家庭成员。软装,不仅仅只是一些布艺,更是一件新衣,能给你的家带来温馨的氛围。在富安居(国际)家居建材广场里,有一位运营着4个家具品牌店的年青女老总谢静,她把美学设计融入家具销售,给成千上万的家庭送去了安全、舒适、耐用的家具,更给客户家庭送去了温馨与浪漫。
时尚元素浸透在谢静的生活中
成都女孩创业绿城
5月1日,在富安居(国际)家居建材广场的匠艺百年实木家具店内,身着一袭白衫的谢静正在为客户选购家具。“小静,你看我的家是新中式风格的,该选哪几款家具呢?”客户问谢静。“我看了你家的装修效果图,我建议用清风实木系列,这一系列的设计简约中透着中国风,比较适合你家。我再给你一些软装的设计方案,这样搭配起来就会更协调,更有氛围。”谢静悉心解答令客户很满意。
谢静(左一)陪同客人挑选合适的家居用品
作为统管匠艺百年等4个家具品牌专卖店的总经理,谢静除了出差外天天都在店里,无论是接待客户,还是培养员工,她都亲力亲为,用她的话来说,我喜欢家具行业,每天和客户在一起聊家具、聊软装设计,我觉得特别的满足和开心。
2009年,成都姑娘谢静涉足家具销售,同年底,谢静随丈夫一起来到南宁创业,丈夫从事家电销售,谢静则重操老本行,继续销售家具。
人生地不熟,谢静以成都美女特有的真诚与执着,在家具销售行业闯出了一片天地。匠艺百年自2013年进驻南宁富安居市场以来,每年实木销售额名列商场实木前三甲,匠艺百年富安居店在去年9月28日总裁签售日当日销售破50万,十一黄金周七天活动销售破80万!在颁奖晚会上,经销商谢静从富安居领导手上接过了富安居最值得依赖品牌牌匾。
令顾客满意成就良好口碑
谢静的合作伙伴陆艺丹告诉记者:“生活中的谢静是个美丽温柔的小女人,但工作的时候却永远那么干练知性。”而谢静则笑着告诉记者:我的好闺蜜更愿意叫我“一根筋。”因为她说“很多人奋斗了一辈子可能就这么一套房子,而家具将成为这套房子的点睛之笔。我们做家具的,绝不能让消费者因为家具而感到失望。”
经营中谢静(左一)处处不忘合作共赢
“记得去年有个顾客在购买家具后,觉得不适合自己,想更换。要知道在业界,非质量问题的家具我们是可以拒绝更换的。”谢静回忆道,当时,是一个军人家庭为女儿新房购置家具,但是购置回家后却反悔了,觉得这套家具不适合,要求退换。按理说,非质量问题的商品,商家有理由拒绝这样的要求,但是谢静毫不犹豫地为他们更换了另一套家具。但是,顾客还是感到这个家具不满意......一连更换了六次后,他们才感到满意。
谢静说:“我就是这样一根筋啦。不想让家具成为一个新家幸福的负担。这也是我们品牌的理念。” 每当看到客户安装好家具后那喜悦的表情,谢静心里就充满了成就感。
一句“不让消费者感到失望,”让谢静跟她的两个合作伙伴一个月内辗转全国十几个城市,仅仅为了挑选一个满意的品牌供货商。家具是家居生活灵魂的体现,一点都马虎不得。而正是这一种对于家具美感、品质的执着的追求。成就了她在家具市场的良好口碑。
美学设计与家具相结合
改革开放后30多年,中国家具行业都在高速发展,但近几年,随着中国整体经济发展的放缓,以及互联网的冲击,实体的家具专卖店也面临着较大的挑战。谢静经营的4个品牌家具店却能逆势发展,花开四朵,她又是怎么做到的呢?
了解最新的家具及软装资讯是谢静每天的必修课
“家居,是一种生活态度。家展现的是主人的品味,而软装就是家的灵魂。我给每一家送去的是软装美学设计,使客户不仅购买到了高品质的家具,更享受到了灯、窗帘、墙纸、地毯、摆件等八大软装设计。”谢静说。
谢静把美学设计与家具相融合,迎得了许多中高端客户的信赖。一位儒雅的女客户曾于2013年在谢静的店里购买了全屋的家具,对谢静的家具很满意。去年女客户投资了一套珠海的海景房用于旅游度假,女客户舍近求远,请谢静的团队为珠海的新房做软装设计。
女客户喜欢中国文化,因此对出淤泥而不染的荷花喜爱有加,女客户的荷花情节感染着谢静,她让公司里最优秀的设计师为女客户设计一套荷花为主题的家具。荷花中式沙发,线条简洁,图案素雅;挂月山水长沙发,孤舟垂钓,意境悠远;荷叶台灯,矇矇眬眬,心静如水……女客户对谢静团队设计的软装方案很满意。现珠海的海景房已进入软装收尾工作,很快就能呈现给女客户。
诚信经营只用优质产品
能为每个家庭送去一个安全、温馨的家,就是谢静从事家具销售的最终目的。
成绩代表的是过去,谢静和她的两位女合作伙伴从不懈怠,一直在努力着。她们经常到北京、上海、广州、杭州等大城市考察家具行业,还到法国、意大利、马来西亚等国家了解软装风格,因为她们想把最新潮的家居理念,最时尚的软装设计带给客户。为了做到专业,她们还高薪从沿海城市挖了4位优秀的软装设计师,她们悉心听取客户的心声,从客户的职业、个性、生活习惯、兴趣爱好、社交需求等多方面着手,力求为客户打造最优的软装设计方案。客户们都说,找到谢静,一切都放心了。
放心来自于谢静对品质的追求。谢静说,现在家具行业发展到了异业整合,互联网O2O模式,单打独斗已成过去式。为此,谢静把匠艺百年与东鹏、好莱客、生活家、司米、伊莎莱等品牌结成了爱家家居联盟,并于今年4月20日-5月7日开展了筑巢计划的第一季活动,深受客户的欢迎。“为了保证联盟统一性,我们每一家公司的老总都在联盟公司持有一定的股份,这样才能保证品质如一。”谢静说。
谢静还计划再辟2000平方米的场地作为软装设计馆,真正把软装设计理念带给南宁人民。软装中涉及的八大类产品质量良莠不齐,如果想在软装中用劣质的产品来赚取较大利润是比较容易的,但谢静却舍去高利润,坚持只用品质好的产品,因为她相信只有优秀的设计加上优质的产品才能打造出高端的、优质的软装。正如她朋友圈分享的那个关于85后高材生放弃优越工作到天山花90天时间采蜜的故事那样,她赞叹小伙子追求优质产品的执着精神,并愿意以这样的匠人精神去从事家具事业。(雷林子 苏念安 )
- 日期:2017-05-18
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