本网讯 (记者余良)5月20日,市委常委、秘书长陈远明到市信访局开展接待来访群众活动,与来访群众面对面交流,倾听群众诉求,为群众排忧解难。
在接访过程中,陈远明对每一位来访者提出的诉求都细心倾听、认真做好记录,并与相关部门负责同志商量解决问题的办法、措施。对于群众暂时不能理解的政策和问题,陈远明与大家一道给来访群众做耐心细致的思想工作;对于事实清楚、责任明确的问题,当场给予答复解决;对一时难以解决的问题,要求有关部门认真调查研究,及时了解情况,尽快提出解决意见。
在与群众的交流过程中,陈远明反复强调,群众利益无小事,各级各部门领导干部要时刻把群众的事情放在心上,认真倾听群众诉求,依法依规妥善处理群众反映的问题,让每一名来访群众带着诉求而来,怀着满意和理解而归。