2021年6月1日，公安灞桥分局新合派出所接110转警一男子称，其价值六千多元的新款智能手机在辖区一汽配城内被盗。民警刘荣和操军良接警后第一时间联系了报警人且及时到达了现场，报警人说这部手机是自己上班攒了好几个月的钱才买下来的，且里面有很多重要信息，对自己很重要，所以非常着急。
民警立即和报警人一起调看了汽配城的监控，却发现他在汽配城期间并未和其他人有过任何接触，手机应该不是被盗了，而是属于遗失。在跟报警人耐心沟通后，对方表示理解民警的工作，也认为自己的手机确实是属于遗失，便放弃了报警。
事情看似告一段落，但刘荣和操军良却不想就此放弃，秉着“为群众办实事、解难题”、“群众事情无小事”的精神，他们反反复复的连续查看了三天的监控，终于在该汽配城外墙的一处偏僻小路发现了线索：原来是一辆开着白色老年代步车的车主，在路过时发现了报警人遗落的手机，遂下车将手机捡走。
刘荣凭借着多年积累的社区经验，断定这条小路一般很少有人走，基本上为周边村里的村民，于是接下来的几天里，他和操军良每日顶着近40度的高温，不辞劳苦地连续走访了周边数十个村子，在调查走访期间发现多个类似监控视频中出现的车辆，就一个个搜集信息、分析排除，终于，在6月6日这天，被他们找到了监控中的那辆白色代步车。
确定就是这辆车后，民警顾不上休息，立即前往该车主家，向其确认是否在事发当天捡到了一部手机。起初车主矢口否认，在民警的耐心沟通之下，晓之以理，动之以情，最终车主承认了自己确实在6月1日当天于事发地捡到了一部手机，并主动取出了，将它交还给民警。
没想到丢了的手机真的能“失而复得”，失主激动的心情难以言表，一边不住地跟两位民警握手，一边由衷地感谢他们这些天来尽心尽力为自己找回了手机，挽回了损失。
收到群众感谢的同时，民警依旧不忘工作，主动向群众宣传起反诈常识，并帮助其下载注册了国家反诈中心app。
华商报记者 宁军 通讯员 宁静
来源：-华商报