讯(孙盛峰)6月26日凌晨，网友“aaaall”在桂林人论坛上发表《蜜斯蜜语蛋糕 一拆开全是蚂蚁 》的帖子，称“预定蜜斯蜜语蛋糕 拿破仑1磅蛋糕，价值168元。蛋糕9点送达，11点把蛋糕打开全部是蚂蚁，不忍直视。”“送蛋糕的送货师傅问顾客希望怎么解决，顾客表示，在第二天送一个一样的蛋糕。该工作人员表示：他已请示蜜斯蜜语公司高层部长后表示，公司不承担任何责任。”当天，联系上发帖的网友周小姐，得知了事情的经过。
网友“aaaall”供图6月25日，有一个好朋友生日，周小姐白天从“蜜思蜜语”蛋糕店订了拿破仑蛋糕为朋友庆祝。当晚9点多钟，蛋糕送到聚会的烧烤摊，11点多大家吃完饭拆开蛋糕，发现很多蚂蚁爬在蛋糕上。“当时我们看了以后都觉得很恶心，粗略数了一下，有20来只。我对蛋糕拍照留下证据之后，就联系了蛋糕店。”周小姐说：“之后有位穿着蛋糕店工作服的人来到现场，问想怎么处理。我认为事情并不算大，就提出让蛋糕店换个一模一样的蛋糕就行。谁知工作人员请示了领导后直接告诉我说，蛋糕店不对此事负任何责任。随后便离开了现场。”
网友“aaaall”供图“收到蛋糕后过了两个小时才打开，也不能断定所有责任都在店方，但店方处理问题的态度让人很生气。”据周小姐所述，虽然蛋糕送到现场后并没有马上打开食用，但中间隔的两个小时内他们一直把蛋糕放在餐桌旁的凳子上，凳子是好几个摞在一起的，差不多有半米高，这部分有视频为证，蚂蚁不可能爬上那么高的凳子钻进蛋糕盒。而且蛋糕店工作人员到现场拿手电筒照了，并没有发现凳子附近有蚂蚁聚集。当晚，周小姐把事情通过朋友圈发出后，得到很多朋友的支持。
“6月26日，蜜思蜜语蛋糕店的相关负责人联系了我进行协商。说是协商， 其实是一直在辩解，一会说我收到蛋糕放在了石墩上，一会说要我参观他们的生产工作室。后来说因为占用了我的时间所表示歉意，所以在微信上退钱给我，但我没有接收。”周小姐认为，“商家的退款应该是购买货品的款项，而不是拿我买货品的钱当做歉意金来退还。”随后，周小姐把情况也反映到了秀峰区食品药品监督管理局，工作人员表示会对投诉尽快处理。
之后，从“蜜思蜜语”蛋糕店的店长黄女士处得知，他们蛋糕店在南宁、柳州都有分店，主要接受网络订单，市民在网上订货后，由配送员送货上门。周小姐反映的情况她26日早上才了解到，她觉得店方的配送人员在处理问题的方式确实不够妥当。经过开会商讨，店方决定将周小姐的蛋糕钱返回给他，但没接受。“我们的产品没问题，退钱只是因为这件事引起了客户的不满，我们对此感到抱歉。”黄女士强调。当问起蛋糕店是否有食药监局颁发的食品经营许可证时，黄女士解释称，他们现在处于换证状态，换证的材料已经交上去了，但还没发下来。
7月10日，周小姐称已收到食药监局反馈，该局将会对“蜜思蜜语”蛋糕店无证经营的情况依照法律法规进行处理。
7月11日，从食药监局了解到，执法人员通过到店内实地调查，“蜜思蜜语蛋”糕店的食品经营许可证确实还在办理当中，店方售卖蛋糕给消费者的时候确实处于无证经营状态，他们会根据相关法律法规和调查结果进行处理，目前仍在调查阶段。