20日10:23,张女士拨打晚报热线:市内公交卡充值点太少,充值点下班时间较早,且充值时间多与上班时间冲突,充值太不方便了。想问问公交公司,有什么解决方法吗?
2834000晚报热线记者高磊盈、实习生时梦雯核实采访:21日中午,记者在中山南路的公交卡充值点见到了张女士。当时,充值点有10来个人正在等待。中山南路充值点的工作人员雷女士告诉记者,中午12点到12点半为员工就餐时间,所以来充值的市民需要等一下。
张女士说,她在三里店上班,当天中午一下班就赶到充值点了,不过刚到就发现工作人员正在休息,只好等一会。她说,两三年前三里店大圆盘那儿有充值点,后来就没有了,所以每次只好趁着中午下班时间专门来到火车站这里充值,有时候遇上充值点停电就白跑一趟了。
“经常用公交卡的都是我们这样的上班族,可我们上班的时候充值点上班,而下班比我们下班还早,这样的设置对我们来说很不方便。”张女士说,大多数充值点下午4点就关门了,根本不可能在下午下班后去充值。
记者在现场看到,除了像张女士这样的年轻人,还有不少中老年人也在等着工作人员上班充值。有老人说,虽然自己空余时间比较多,可以趁着充值点上班的时间过来,但充值点还是有点少,离家有点远。
“我看别的城市都能网上充值,坐在家里就能搞好,桂林不知道什么时候能开通这项业务。”有市民说,一次性往公交卡里充太多钱不安全,但公交车天天都要坐,每次充几百块钱其实用不了多久,经常往充值点跑实在有点不太方便。
记者了解到,目前桂林一共有8个充值点,除2个设置在银行的点按银行上班时间外,其余充值点周一到周五上班时间基本为上午9点到下午4点,节假日则为上午9点至下午3点,中午12点到12点半有半个小时的员工吃饭时间。
随后,记者来到位于环城西一路的桂林公交集团了解情况。财务部门相关负责人李女士告诉记者,公交集团也意识到了充值点不足及上班时间与市民相冲突的情况。之前,公司与银行洽谈合作,但关于使用哪一方的卡作为新公交卡的问题现在还没确定下来。如果使用银行的卡就很方便,在各个银行点都可以进行充值。但如果继续使用公交集团的卡,公司就得多设置几个充值点。
公交集团综合发展部的相关负责人陆先生告诉记者,因为公交卡充值都是现金结账,集团每天都需要赶在银行关门前将现金存入指定账户,以便后台进行对账核实,所以充值点下班比较早,而目前也没有延长上班时间的计划。
陆先生称,公司正在积极跟进交通运输部的“一卡通”工作,如果“一卡通”普及了,市民就可以使用一张卡进行多种消费。“用这张卡可以乘公交车,可以去商场买东西,还可以买动车票。”陆先生说,到时市民关心的网上充值也会很容易实现,但具体何时会投入使用还没有定论。