在客服培训中，体态要求是非常重要的一环，一个优秀的客服人员不仅需要具备良好的沟通能力、专业知识和服务意识，还需要具备得体的仪态和举止，以下是一些客服培训体态要求的标准：

1、站立姿势：客服人员在工作过程中，应保持挺胸收腹、昂首挺胸的站立姿势，双脚与肩同宽，双手自然下垂或交叉放在腹部，这种站立姿势既能展示出自信和专业的形象，又有利于保持良好的身体状态。

2、坐姿：客服人员在与客户沟通时，应保持端庄、优雅的坐姿，背部紧靠椅背，双脚平放在地面上，双手自然放在大腿上，避免翘二郎腿、晃动双腿等不雅动作。

3、眼神交流：客服人员在与客户沟通时，应保持适当的眼神交流，目光要坚定、真诚，避免四处游离、低头看手机等不良习惯，与客户保持适度的眼神交流，有助于建立信任感和亲近感。

4、手势：客服人员在与客户沟通时，应使用得体的手势，避免过多、夸张的手势，以免给客户带来不适，适当的手势可以增强语言表达的生动性和准确性，但要注意手势的大小、速度和力度，以免给客户造成压力。

5、表情：客服人员在与客户沟通时，应保持微笑、友善的表情，微笑是客服工作中最基本的表情，可以缓解客户的紧张情绪，增进彼此的亲近感，要注意表情的自然、真诚，避免刻意、做作的笑容。

6、语言表达：客服人员在与客户沟通时，应注意语言的表达方式，声音要清晰、悦耳，语速适中，避免过快或过慢，要注意语气的把握，既要有礼貌、热情，又要有自信、专业。

7、服装打扮：客服人员在工作过程中，应保持整洁、得体的服装打扮，穿着要符合公司的着装要求，避免过于暴露、花哨的服装，化妆要自然、淡雅，避免过于浓重的妆容。

8、肢体语言：客服人员在与客户沟通时，应注意肢体语言的运用，避免过多的手势、表情，以免给客户带来干扰，适当的肢体语言可以增强语言表达的效果，但要遵循得体、自然的原则。

9、礼仪规范：客服人员在与客户沟通时，应遵守一定的礼仪规范，如握手、鞠躬、点头等，要根据客户的身份、文化背景，选择合适的礼仪方式，要注意礼仪的尺度，避免过于热情或拘谨。

10、自我调整：客服人员在工作过程中，应学会自我调整，面对不同客户的需求和问题，要灵活调整自己的体态、语言和表情，以适应不同的沟通环境。

客服培训中的体态要求标准，旨在培养客服人员良好的职业形象和专业素质，提高客户满意度和忠诚度，客服人员应不断学习和实践，提升自己的综合素质，为客户提供更优质的服务。