行业知识

1、理疗行业概述：了解理疗行业的发展历程、现状和未来趋势，掌握行业内的主要经营模式和技术特点。

2、理疗项目介绍：熟悉各类理疗项目的原理、适应症、禁忌症、操作方法、注意事项等，包括推拿按摩、针灸、拔罐、刮痧、艾灸等。

3、理疗设备使用：学习理疗设备的使用方法、维护保养、故障排查等，确保设备正常运行，提高治疗效果。

4、理疗产品知识：了解理疗产品的分类、功能、使用方法、注意事项等，为顾客提供专业的产品推荐。

专业技能

1、人体解剖学：掌握人体各部位的骨骼、肌肉、神经、血管等结构，为理疗操作提供基础。

2、经络腧穴学：熟悉人体的经络、腧穴分布、功能、主治病症等，为针灸、拔罐等操作提供依据。

3、按摩手法：学习各种按摩手法，如揉捏、推拿、拍打、摩擦等，掌握手法的力度、速度、频率等技巧。

4、理疗操作技能：熟练掌握各类理疗项目的操作技能，如推拿按摩、针灸、拔罐、刮痧、艾灸等，确保操作安全、有效。

服务技能

1、沟通技巧：学习如何与顾客建立良好的沟通，了解顾客的需求、身体状况、治疗期望等，为顾客提供个性化的理疗方案。

2、服务态度：培养良好的服务态度，以热情、耐心、细心、专业的态度为顾客提供服务，提高顾客满意度。

3、顾客关系管理：学习如何维护顾客关系，提高顾客忠诚度，为店铺创造持续的利润。

4、营销技巧：掌握理疗店的营销策略，如会员制度、优惠活动、联合推广等，提高店铺的知名度和客流量。

职业素养

1、职业道德：树立正确的职业道德观念，尊重顾客、尊重同事、尊重自己，为顾客提供优质、安全、诚信的服务。

2、法律法规：了解理疗行业的相关法律法规，如《中华人民共和国卫生法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等，确保店铺合法经营。

3、个人形象：注重个人形象，保持整洁、专业的仪容仪表，为顾客营造舒适的消费环境。

4、团队协作：学会与同事协作，共同完成店铺的各项工作，提高团队凝聚力和工作效率。

安全知识

1、理疗操作安全：掌握理疗操作的安全规程，如操作前的准备、操作中的注意事项、操作后的处理等，确保顾客安全。

2、设备安全：学习理疗设备的安全使用方法，如定期检查、维护保养、故障排查等，预防设备事故。

3、应急处理：掌握理疗过程中可能出现的意外情况的应急处理方法，如顾客不适、设备故障等，确保顾客和店铺的安全。

4、疫情防控：了解疫情防控的基本知识，如消毒、通风、个人防护等，确保店铺的卫生安全。

通过以上岗前培训内容的学习，员工将全面掌握理疗行业的专业知识、技能和服务素养，为店铺的发展和顾客的健康提供有力保障，员工也将不断提升自己的职业素养，为顾客提供更优质、更安全、更专业的理疗服务。