小儿推拿是一种传统的中医治疗方法，对于儿童的健康成长具有很大的帮助，随着人们对健康的认识不断提高，小儿推拿在现代社会得到了广泛的应用和推广，开设一家小儿推拿店，不仅可以为家长提供方便，还可以为孩子的健康成长保驾护航，为了让小儿推拿店的员工具备专业的技能和服务水平，店内培训显得尤为重要。

培训目标

1、培养员工具备扎实的中医基础知识，了解小儿推拿的基本原理、方法和技巧。

2、提高员工的服务意识，使其能够关注客户需求，提供个性化的服务。

3、增强员工的沟通能力，使其能够与客户建立良好的关系，提高客户满意度。

4、培养员工的团队协作精神，使其能够在工作中发挥积极作用，提高整体工作效率。

1、中医基础知识：包括中医理论体系、经络学说、腧穴学等基本知识，使员工具备扎实的理论基础。

2、小儿推拿基本原理：讲解小儿推拿的基本原理、方法和技巧，使员工能够熟练掌握小儿推拿的操作技能。

3、常见病症的推拿方法：针对儿童常见的生长发育、消化系统、呼吸系统、神经系统等方面的疾病，教授相应的推拿方法。

4、服务礼仪与沟通技巧：培训员工如何与客户进行有效沟通，提高客户满意度。

5、团队协作与执行力：培养员工的团队协作精神，提高整体工作效率。

培训方法

1、理论授课：通过讲解、案例分析等方式，使员工掌握相关知识。

2、实践操作：让员工在导师的指导下进行实际操作练习，提高技能水平。

3、模拟演练：通过模拟客户咨询、服务的情景，使员工在实际工作中更加自信。

4、互动交流：鼓励员工提出问题，进行讨论和交流，提高学习效果。

5、考核与评估：对员工的学习成果进行考核和评估，确保培训效果。

培训周期与安排

1、培训周期：根据员工的基础和需求，制定合理的培训周期，一般为2-4周。

2、培训安排：分为理论授课、实践操作、模拟演练等环节，每周进行一次集中培训，每次培训时间为4小时。

3、培训时间：可根据店铺的营业时间进行安排，如上午9点至下午6点。

培训效果评估

为了确保培训效果，可以采用以下几种方式进行评估：

1、学员自评：让学员对自己的学习成果进行总结和反思，提出改进意见。

2、导师评价：导师对学员的学习情况进行评价，提出指导意见。

3、实操考核：通过实际操作考核，检验学员的技能水平。

4、客户反馈：收集客户的意见和建议，了解培训效果。

店内培训是提高小儿推拿店员工素质的关键环节，通过系统的培训，可以使员工具备专业的技能和服务水平，为客户提供优质的服务，培训过程也是员工自身成长的过程，有助于提高员工的职业素养和综合素质，小儿推拿店应重视店内培训工作，不断完善培训体系，为员工的成长和发展创造良好的条件。