理疗店员工培训表格模板

基本信息

1、培训日期：__________

2、培训地点：__________

3、培训主题：__________

4、培训讲师：__________

5、培训对象：__________

6、培训目标：__________

1、理疗店简介

- 公司历史

- 公司文化

- 公司业务范围

- 公司组织结构

2、理疗师的职业道德与职业素养

- 职业道德的重要性

- 职业素养的培养

- 与客户的沟通技巧

- 保护客户隐私

3、理疗基础知识

- 理疗的定义与作用

- 常见理疗方法与技术

- 理疗器械的使用与维护

- 理疗的注意事项

4、常见疾病的理疗方法

- 颈椎病

- 腰椎病

- 关节炎

- 肩周炎

- 腰肌劳损

5、理疗操作技能培训

- 按摩手法

- 推拿手法

- 拔罐手法

- 艾灸手法

- 刮痧手法

6、理疗店的服务流程

- 接待客户

- 了解客户需求

- 制定理疗方案

- 理疗操作

- 客户回访

7、理疗店的营销策略

- 线上营销

- 线下营销

- 会员制度

- 优惠活动

8、理疗店的团队建设

- 团队协作

- 团队沟通

- 团队激励

- 团队培训

培训方法

1、理论授课：通过讲解、讨论、案例分析等方式，使员工掌握理疗店的基本知识和技能。

2、实操演练：通过模拟实际操作，使员工熟练掌握理疗操作技能。

3、视频教学：观看理疗操作视频，使员工更直观地了解理疗操作技巧。

4、分组讨论：分组讨论理疗店的营销策略、服务流程等问题，提高员工的团队协作能力。

5、专家讲座：邀请行业专家进行讲座，使员工了解行业动态和发展趋势。

培训效果评估

1、培训前后知识测试：通过对比培训前后的知识测试成绩，评估员工对理疗知识的掌握程度。

2、实操考核：通过模拟实际操作，评估员工的理疗操作技能。

3、客户满意度调查：通过客户满意度调查，评估员工服务质量。

4、团队协作评估：通过观察员工在团队中的协作情况，评估员工的团队协作能力。

5、培训反馈：收集员工对培训的意见和建议，为下一次培训提供改进方向。

1、培训成果：总结本次培训的主要成果，包括员工掌握的知识和技能、培训效果等。

2、存在问题：分析本次培训中存在的问题，如培训内容、培训方法、培训效果等。

3、改进措施：针对存在的问题，提出改进措施，为下一次培训提供参考。

4、培训展望：对下一次培训进行展望，明确培训目标、培训内容、培训方法等。

附件

1、培训资料：提供本次培训的相关资料，如PPT、视频等。

2、培训签到表：记录员工参加培训的情况。

3、培训评估表：收集员工对培训的意见和建议。

4、培训总结报告：撰写培训总结报告，总结本次培训的成果、问题和改进措施。