培训目的

1、提高中医门诊药房人员的业务素质和综合能力，使其能够更好地为患者提供优质的中医药服务。

2、增强中医门诊药房人员的职业道德和服务意识，树立良好的职业形象。

3、规范中医门诊药房的管理流程，提高工作效率，确保药品质量安全。

4、促进中医门诊药房人员的持续发展，提升个人职业素养。

培训对象

1、新入职的中医门诊药房员工。

2、在职中医门诊药房员工，包括药师、药剂师、实习生等。

3、对中医药有兴趣的人员，可以参加各类中医药培训课程。

1、中医药基础知识：包括中药学、方剂学、诊断学、治疗学等方面的基本理论知识。

2、中医药法律法规：包括《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国中医药法》等相关法律法规的学习。

3、中医药专业知识：包括常用中药的性味归经、功效作用、配伍禁忌等方面的专业知识。

4、中医药临床应用：包括常见病、多发病的中医药治疗方案及典型案例分析。

5、中医药服务规范：包括中医药服务礼仪、沟通技巧、服务质量监控等方面的培训。

6、中医药信息化建设：包括中医药电子处方、电子药柜等信息化技术的应用与操作。

7、药品质量管理：包括药品的采购、验收、储存、养护、销售等环节的质量控制要求。

8、中药饮片鉴别与应用：包括常见中药饮片的鉴别方法及临床应用实例。

9、西药知识培训：包括西药的基本知识、用药原则、不良反应及处理措施等内容。

10、其他相关培训：如消防安全知识、急救技能等。

培训方式与方法

1、理论教学：采用讲座、授课、研讨等形式，邀请具有丰富经验的专家进行授课，使学员全面掌握中医药相关知识。

2、实践操作：通过模拟实训、实地考察等方式，让学员在实践中学习和掌握中医药技能。

3、在线学习：利用网络平台，为学员提供丰富的学习资源，方便学员自主学习。

4、岗位轮换：安排学员在不同岗位进行轮换，提高其综合能力和服务水平。

5、考核评价：对学员进行定期考核，评价其学习成果和工作表现，为后续培训提供参考依据。

培训效果评估与反馈

1、建立完善的培训效果评估体系，对学员的知识掌握程度、技能运用能力等进行全面评价。

2、鼓励学员提出培训过程中存在的问题和建议，及时调整培训内容和方法，提高培训质量。

3、对优秀学员给予表彰和奖励，激发其学习积极性和工作热情。

4、对不合格学员进行跟踪指导和帮助，确保其达到培训要求。

培训制度保障

1、建立健全中医门诊药房人员培训制度，明确培训的目标、内容、方式和要求。

2、加强师资队伍建设，选拔优秀的中医药专家担任培训讲师。

3、加大培训经费投入，确保培训工作的顺利开展。

4、建立完善的培训档案，记录学员的学习情况和成绩，为今后的人才培养提供依据。