我市建立人民调解、行政调解、司法调解互相衔接的旅游纠纷化解机制，变“小调解”为“大调解”，变单一调解为综合调解，并依托旅游纠纷人民调解委员会实现调解进景区、法治宣传教育进景区、法律顾问进景区。同时，我市将贺州特有的茶文化、谚语文化等综合运用到旅游纠纷调解全过程，以调解前沏一杯贺州茶赢得纠纷双方信任，调解中注重使用“和为贵”“让为贤”等主题民俗谚语，奠定调解矛盾纠纷的良好基础。
我市还将人民调解、法律顾问、法治宣传等法律服务带进景区，让游客、商家或周边群众，在发生纠纷或遇到困难时，能第一时间找到景区调委会寻求法律帮助服务。