药品售后是干什么的1、首先承诺完全响应招标文件里对售后服务的要求条款。2、列出你公司负责保障和售后服务的人员、设备、具体措施。3、列出售后服务具体内容，达到的标准，监督措施等。大概就这样，最好根据招标文件编写。药品售后是干什么的呢医药招商专员的主要职责如下：1、协助招商主管负责公司医药产品的招商工作；2、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效。3、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施；4、严格执行公司各项规章制度，服从管理；5、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；6、建立医药代理商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的药品代理商的客户关系维护。扩展资料：药品招商分类：现在药品招商的公司很多，主要按渠道分为以下几种：1、药品招商按渠道分临床品种，炒作品种，会销品种，otc品种。2、药品招商按供货商不同分为厂家直接招商，全国总代理招商，市场调拨产品招商。为了你的利润有保证建议你找一些厂家招商的公司，这样你的利润空间就比较大一些，而且售后有保障。目前由于国家医改大形式的调整，所以尽量选择疗效稳定，市场前景稳定或者有可能大规模发展的药品及生产厂家。很多人也会选择应季产品（比如夏天的茶类和冬天的驱寒类）。另外你想找好的产品还有看你是什么渠道，根据渠道选择你想要代理的产品肯定没错。 医药公司售后做什么可以去让客服了解更多医药的知识 然后去帮助别人解决问题药业售后人员是干什么的　　1．坚决服从质量部经理的指挥，认真执行QA其工作指令，一切管理行为向主管QA领导汇报；　　2．严格执行公司QA规章制度，认真履行QA其工作标准；　　3．负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；　　4．负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解 决各种质量纠纷；　　5．负责建立和完善质量认证和保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；　　6．配合QA培训，抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；　　7．负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；　　8．负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；　　9．负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，　　10．负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；　　11．负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；　　12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其QA业务水平和工作质量；　　13．负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；　　14．按时完成公司领导QA信息自动化及其他交办的其他工作任务。药品的销售和售后服务是什么药品一经销售是绝不能给你退换的，不管拆没拆包装，在不在有效期，你告到哪儿都没用，到消协、到药品监督管理局都没人支持你。 只有一种情况可以退就是你把药拿到药品监督管理局做鉴定，证明是药品本身有质量问题才可以，但是这笔鉴定费用比药钱还贵。 1. 根据《中华人民共和国药品管理法》第一百零二条关于药品的定义：药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。 2. 2013年1月，国家发展和改革委员会发出通知，决定从2013年2月1日起调整呼吸、解热镇痛和专科特殊用药等药品的最高零售限价，共涉及20类药品，400多个品种、700多个代表剂型规格，平均降价幅度为15%，其中高价药品平均降幅达到20%。药品销售及售后服务所有的业务都难，如果你的产品大家都抢着买的话，那就不需要销售了，找个接待和售后就可以了。所以做什么业务都是有压力的，竞争也大。医药售后是做什么呢药店的售后服务包括有建立会员制，对会员有优惠活动，对老年会员建档，经常电话回访，遇到有针对性的新特药，第一时间告诉会员，也可以不定期的为会员集中普及一些保健知识和知识讲座！遇到消费者询问药物知识，一定要热情，耐心的接待！药店售后要做什么进入药店工作的第一步：熟悉药品，看看药店的药品是怎么分类的什么药品在什么区域，记住每个药品的摆放位置。如果药店方面给你分管了柜台那么你就要对自己的柜台内药品开始着重熟悉了。第二步：熟悉每个药品的单价、商品名和通用名、规格、功能...药品售后是干什么的工作所谓“院外临床”，即采用的是“临床和专柜”相结合的营销模式，一半是临床，一半是专柜。它是临床做法的延伸，是专柜营销的嬗变，更是两者的完美结合。其具体做法为：将药品放到离医院较近的药店，采取直销或代销的方式（最好直销），以相应临床医生为突破口“拉单子”，实施攻关，以医生处方形成销量，以药品疗效形成口碑。此模式最大的好处在于避免了临床工作最大的弊端——高额临床推广费用，同时又避免了药品广告的种种监管，该模式符合处方医生的胃口——既有了好处，又不用担心药品回扣，只要药品有疗效，医生就不敢开；又迎合了广大消费者：君不见现在患者是拿着处方直奔药店，因为药店的药价确实便宜。操作此种模式的核心工作是攻关，攻临床医生的关；最注意的问题是产品的市场保护，没有了市场保护谈什么都是零，而品种的选择、价位的高低则都和具体的品种操作有很大的关系。国家整顿医药广告时，扼杀了医药广告等于卡住了专柜的“咽喉”，广大专柜人感到了前所未有的生存危机，纷纷倒戈来到医院学习临床营销。当大多数人梦想着有了这个“金饭碗”，准备再拾那个“金饭碗”时，世界早非原来的世界了。国家围绕“药价”“看不起病”的整顿也正如火如荼的开展，取消医院进药加价，完善招标制度，坚决取消临床回扣……各项举措直击临床营销的致命之处。最厉害的要算临床大夫，发现违规吊销其行医资格证。这样的生存环境能让这些习惯了“投机取巧”的医药营销人放手大干吗？答案不言自明。这时候只有傻子感受不到来自生存的巨大压力，这些浸淫医药市场多年的人才在寻变，在寻找路子。任何情况下药品的销售离不开药店这个终端；药品是特殊的商品，只能病选药，而不能人选药。院外临床正是在这样的背景下应运而生。【院外临床的优势】规避很多行业风险。和临床一样院外主要靠医生和处方带动销量，一旦将药品放入医药则牵扯的方方面面太多，有些不能正面的东西必须有帐目显现，所以存在很大的风险。院外就不同了，和医院打得上交到的只有一个人。临床医生所做的一系列工作只有他自己清楚，医院毫不知情，接触面小到一个“点”。最主要的是药品得售后由医生帮着做了，和医生有关的规章制度（广告宣传等）丝毫也沾不上边。单位内的利润有所提高。医药专柜的费用绝大部分瘫在了宣传上，况且投入产出比、媒体回报率降至最低；而医院临床除了医生的提成之外，医院里的方方面面都要载走利润。而院外除了药品直接成本，放入药店的部分费用外最直接的就是医生的开单费，而这项费用则直接和其利润相挂钩。单位内的推广成本最低。以心脑血管药品推广为例，推广人员需1—2名，上货费用在300—50之间，临床开发前期需要100左右，以后根据销量及时兑现提成即可。所以比起专柜的宣传费用，比起临床的公关费用，低得可以忽略不计，而产出我相信大家心里肯定有数。现款交易，回款及时迅速。因为临床开方、药店销售均是现款，没有拖款、压款的问题，经销商不用头疼向临床模式那样压款压得难受。患者拿处方直奔药店，也正迎合了广大消费者从众的心理。相对于医院的“跑方”也跑得合情合理。这种医生开方患者自己选药的模式和国家整顿目的的步调一致。【操作院外临床注意事项】院外模式看似简单，但实际操作起来应该处处谨慎，不然“一着走错，满盘皆输”。选择市场要慎重。市场的选择决定了你做拥的“金矿矿藏”有多深，潜力有多大。一般的操作应以地市级市场为主，初涉此道的朋友最好选择县级市场，这样的市场最灵活，“船小好调头”。承载药品的平台宜大不宜小。此处所讲的平台指的是药店，该药店不一定是所在区域最大的，但必须是所在市场知名度最高的，最好是离临床医院最近的，患者拿医生处方习惯去药店就行。做临床大夫工作要秘密进行。因为这种操作方式对临床医生来讲原本就属于“外快”，“第二职业”，所以做其工作时应隐蔽进行，更要避开其同事、领导，最好在晚上下班后再谈工作。兑现提成应注意。提成能否兑现是院外临床模式中核心部分。一般的做法是一天一兑现，尤其刚开始时，不管形没形成销售事实，只要处方开出来，都要兑现，只有这样才能充分调动其积极性。促销人员管理很重要。事实上医生开处方只是院外临床模式的“万里长征第一步”，能不能销出去，并且按照处方的量销出去，很大程度上取决于促销人员的水平。因此有条件的地方都要求直接上促销，以免“跑单”。促销人员的作用就相当于请培训，包括产品基础知识、接待礼仪规范等等。做好外联工作。药店的关系要出好，特别是同行业这更要重视，否则遇到心怀叵测的一旦“泄露天机”，后果就相当严重。总之院外前景非常诱人，操作理应谨慎。院外临床，一半是冰山，一半是火焰。