质量认识：服务质量的内涵是指其在相应的作业规划内、相对的作业时刻内完结服务作业的质量，详细包含:服务技术、护理知识、沟通技巧等。母婴护理人员要不断前进服务质量，前进本身归纳事务才干，自觉抵抗造业及外界不良影响，前进本身的文化本质
母婴保 健师是将保 健、教育两种工作结合起来的工作，既需要承担婴幼儿保 健工作，又要担当教育工作，通过日常生活中的活动或游戏来开发婴幼儿的潜能，促进他们较全的发展。
母婴护理师岗位职责
(一)新生儿的护理
1、母乳喂养正确指导，做到早开奶、早接触，早吸吮和按需哺乳。熟练完成婴儿喂养(母乳、人工、混合喂养)。宝宝用品消毒，勤换洗被褥及衣服。为婴儿洗头、洗澡，做面部、脐部、臀部护理，适时给婴儿做抚触和被动操，开展新生儿早教。
2、观察婴儿大小便。观察婴儿有无身体异常，及时提醒，协助。照顾婴儿夜间睡眠和饮食。预防接种。宝宝的发育情况：每日测量体温，定期做儿保。
(二)产妇的护理
1、指导乳房护理(早开奶，协助产妇对乳汁淤积的排空，乳房肿胀的按摩）。根据产褥期营养需求，安排膳食计划，指导产妇饮食，促进早下奶。
2、帮助产妇下床，指导产妇早期适度运动，利于产妇恶露排出，促进身体恢复。做好产妇产后心理疏导，协助度过母婴磨合期，预防产后抑郁。
3、帮助产妇清洁伤口，给产妇擦身、换洗衣物。产妇指导：室内环境、刷牙、梳头、淋浴。教产妇学产妇操。
报考对象：
1．在社区、家庭、母婴服务等机构从事母婴护理的的服务和管理人员；
2．拟开办月嫂、母婴服务等机构的创业人员；
3．准备从事母婴护理工作的大中专院校相关在校学生；
4．希望获得母婴护理知识和技能的准父母、父母、准祖父母、祖父母等。
5．高中以上学历或取得育婴师、催乳师培训、高级育婴师等国内培训证书；
6．从事母婴护理工作2年以上或实际入户服务5家以上工作经验。
报考条件
具备下列条件之一，并参加项目课程培训达到规定课时数，经考核合格的，可获得《技术人员培训证书》：
1，已获得相关初级证书，且有1年以上相关岗位工作经验者；
2，中专、职高学历以上或同等学历相关毕业，有1年以上相关岗位工作经验者。
3，大专以上学历或同等学历相关毕业；
母婴护理师（月嫂）首要服务内容是：产妇的饮食、起居、衣物清洁、一天6顿养分餐(三顿正餐三顿加餐等)、科学坐月子知识咨询、心思护理、产后康复督导、协助个人卫生护理;婴儿的日常护理、喂奶、衣物清洁、换尿片、健康查询、洗澡、亲子抚触辅导、常见病护理、前期智力开发演示引导等等。
